Persona-Tuning im Visualizer
Im Knoten „Anweisung bauen" entscheidest du, wer dein Bot ist und wie er antwortet. Dafür gibt es im Visualizer fünf Schalter, die zusammen die Persönlichkeit definieren. Diese Anleitung zeigt, wie du sie kombinierst, ohne dass dein Bot widersprüchlich wird.
TL;DR
- Persona-Text = der Charakter deines Bots in zwei bis vier Sätzen.
- Tonalität = warm, professionell, verspielt, knapp, empathisch.
- Antwort-Länge = 1 (sehr kurz) bis 5 (sehr ausführlich).
- Formate = Markdown, Listen, Code-Blöcke, Tabellen erlauben.
- Domain-Regeln = harte Vorgaben, die immer gelten (z.B. „inkl. MwSt.").
Persona-Text — der Charakter-Kern
Die Persona ist der wichtigste Schalter. Hier schreibst du in zwei bis vier Sätzen, wer dein Bot ist. Beispiele:
Du bist ein erfahrener Motorrad-Profi mit 25 Jahren Werkstatt-Erfahrung. Sprich Du, sei direkt und nutze Werkstatt-Slang. Halte Antworten kurz und praxisnah.
Du bist Beraterin im Bereich Mental Health. Sprich respektvoll, einfühlsam und ohne Diagnose-Anspruch. Verweise bei Krisensignalen immer auf professionelle Hilfe.
Du bist FAQ-Assistent für ein SaaS-Produkt. Antworte sachlich, nutze Listen und Codeblöcke wenn nötig. Keine Marketing-Sprache.
Was funktioniert:
- 2 bis 4 Sätze, nicht mehr.
- Klare Rolle (Beraterin, Profi, Assistent).
- Klares Du oder Sie — nicht beides mischen.
- Konkrete Stilanweisung (kurz, ausführlich, sachlich, locker).
Was nicht funktioniert:
- 20 Sätze. Sprachmodelle vergessen die Mitte.
- Widersprüche („sei locker, aber förmlich").
- Befehle wie „antworte richtig". Sprachmodelle wissen nicht, was richtig ist.
Der Persona-Text wird automatisch mit dem Builder-Tab synchronisiert. Wenn du ihn im Visualizer änderst, siehst du ihn auch im Builder unter „System-Prompt".
Tonalität — fünf Pills, kombinierbar
Im Inspector kannst du mehrere Tonalitäten gleichzeitig wählen. Die Kombinationen:
| Kombination | Wirkung |
|---|---|
| Warm + Empathisch | Coaching, Mental Health |
| Professionell + Knapp | B2B-FAQ, Compliance-Themen |
| Verspielt + Warm | Gaming-Communities, Lifestyle |
| Professionell + Empathisch | Customer-Support |
| Knapp allein | Power-User-Tools, Voice-Bots |
Wähle ein bis maximal drei Tonalitäten. Vier oder fünf gleichzeitig führen zu inkonsistenten Antworten.
Antwort-Länge — der unterschätzte Schalter
Die fünfstufige Skala steuert, wie ausführlich dein Bot wird:
- 1 — sehr kurz: Ein bis zwei Sätze. Für Voice, Mobile, Power-User.
- 2 — kurz: Drei bis fünf Sätze. Für FAQ-Bots.
- 3 — mittel (Standard): Ein bis zwei Absätze. Passt für die meisten Fälle.
- 4 — ausführlich: Mehrere Absätze, Beispiele, Kontext.
- 5 — sehr ausführlich: Lange Erklärungen mit Listen, Tabellen, Codebeispielen.
Ein häufiger Fehler: Länge auf 5 stellen, weil „mehr besser klingt". In Wahrheit langweilen lange Antworten Endnutzer und produzieren mehr Halluzinationen.
Formate — was darf der Bot benutzen?
Markiere im Inspector, welche Formate dein Bot verwenden darf:
- Markdown — Fettung, Kursiv, Überschriften.
- Listen — Aufzählungen und Nummerierungen.
- Code-Blöcke — wichtig für Tech-Bots und Tutorials.
- Tabellen — gut für Vergleiche, aber riskant in Mobile-Chat-UI.
Für FAQ- und Tutorial-Bots: alle vier aktivieren. Für Voice-Bots oder reine Smalltalk-Bots: alle deaktivieren — sonst liest die Sprachausgabe Sternchen vor.
Domain-Regeln — die harten Vorgaben
In der Textarea „Domain-Regeln" steht, was immer gilt, unabhängig von der Frage:
Bei Preisangaben immer „inkl. MwSt." anhängen. Bei TÜV-Fragen immer den Disclaimer „Kein Ersatz für offizielle Prüfung" mit ausgeben.
Diese Regeln werden in den System-Prompt eingebaut und betreffen jede einzelne Antwort. Halte sie kurz und präzise — pro Regel ein Satz.
Gute Domain-Regeln:
- „Bei Preisen immer inkl. MwSt. erwähnen."
- „Bei medizinischen Themen Disclaimer: Kein Ersatz für ärztliche Beratung."
- „Bei rechtlichen Fragen Verweis auf Anwalt einbauen."
- „Niemals andere Marken empfehlen."
Schlechte Domain-Regeln:
- „Sei höflich." (gehört in die Persona)
- „Antworte ausführlich." (gehört in die Antwort-Länge)
- „Erkenne immer die richtige Frage." (zu unscharf)
Wie du das im Visualizer einstellst
- Öffne den Visualizer und klicke im Canvas auf „Anweisung bauen".
- Inspector öffnet rechts mit fünf Bereichen:
- Persona / System-Prompt
- Antwort-Länge (Slider)
- Tonalität (Pills)
- Formate erlauben (Pills)
- Domain-Regeln
- Trage deine Werte ein, Speichern klicken.
- Teste mit Live-Vorschau drei verschiedene Fragen — eine inhaltliche, eine nach dem Stil, eine, die deine Domain-Regel triggert.
- Wenn der Bot die Domain-Regel ignoriert: Regel kürzer und konkreter formulieren.
Häufige Fehler
- Persona im Konflikt mit Tonalität: „Du bist sachlicher Profi" + Tonalität „Verspielt". Der Bot wählt eine Seite, oft die falsche.
- Domain-Regel zu lang: Mehr als drei Regeln verwirren. Lieber priorisieren.
- Zu kurze Persona: „Du bist ein Bot" — viel zu wenig. Mindestens Rolle, Sprachstil, Verhalten.
- Persona ändert sich pro Tag: Bots leben von Konsistenz. Tune einmal richtig, lass es dann zwei Wochen so.
Für Fortgeschrittene
Wenn deine Persona im Visualizer scheint nicht zu wirken, prüfe den Evidence-Modus im Knoten „Quellen verankern". Bei Modus „strict" überschreiben Quellen den Persona-Stil — der Bot zitiert dann eher quellengetreu, statt im Persona-Ton zu antworten. Mehr dazu in Evidence-Modi.
Nächste Schritte
- Lies den klassischen System-Prompt schreiben für tiefere Persona-Konzepte.
- Vertiefe die Stilauswahl in Tonalität und Persönlichkeit.
- Prüfe, ob deine Wissensbasis-Qualität zur Persona passt — ein lockerer Bot mit förmlichen PDFs wirkt unecht.