Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung gilt für die Webanwendung zeptix.io einschließlich aller Tenant-Subdomains (Öffentliche Chat-Oberfläche). Sie wurde im Hinblick auf die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) erstellt; angewandter Standard ist die WCAG 2.1 Level AA.

Die Anwendung ist nach unserem Kenntnisstand teilweise konform mit den Anforderungen der WCAG 2.1 AA. Die folgenden Bereiche sind bekannt und werden aktiv adressiert:

• Skip-Links zur Hauptnavigation sind noch nicht durchgaengig implementiert.
• Tastaturnavigation der Chat-Oberfläche ist noch nicht vollständig AA-getestet (insbesondere Fokus-Reihenfolge in Modal-Dialogen und Sidebar).
• Vereinzelte Farbkontraste in sekundaerer Typografie (z. B. Muted-Texte) liegen knapp unterhalb 4.5:1 und werden Überprüft.
• Die ARIA-Auszeichnung dynamischer Komponenten (Toasts, Dropdowns) wird schrittweise erweitert.
• Eine vollständige Screenreader-Bedienbarkeit wurde noch nicht extern auditiert.

Bereits umgesetzt sind u. a.: semantisches HTML mit <main>-Landmarks, korrekte lang-Attribute (DE/EN), responsives Layout, gut sichtbare Fokus-Indikatoren, alternative Texte für informative Bilder und keine reine Farbsignalisierung.

Folgende Inhalte sind aus den unter Punkt 2 genannten Gründen noch nicht barrierefrei zugaenglich:

• Chat-Oberfläche (vollständige Tastatur-/Screenreader-Tests ausstehend)
• Onboarding-Dialoge (Mehrschritt-Forms, ARIA-Live-Regions in Vorbereitung)

Hinweis: Da Zeptix als Plattform-Betreiber keinen Einfluss auf den vom Tenant individuell gestalteten Bot-Inhalt (System-Prompt, Wissensbasis, Branding-Texte) hat, kann eine Barrierefreiheit der konkreten Bot-Inhalte nicht plattformseitig garantiert werden. Empfehlungen für Tenants werden in der Tenant-Doku bereitgestellt.

Diese Erklärung wurde am 18.04.2026 auf Grundlage einer internen Selbstbewertung erstellt. Eine externe Auditierung ist für das laufende Jahr geplant. NÄchste Überprüfung: 01.10.2026.

Sie haben Mängel im Hinblick auf die barrierefreie Gestaltung festgestellt oder benötigen Inhalte in einer barrierefreien Form? Bitte teilen Sie uns dies mit:

Zeptix
E-Mail: [email protected]

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und melden uns spätestens innerhalb von 4 Wochen mit einer LÖsung oder einer Einschätzung der Umsetzungsfrist.

Sollten auch nach Ihrem Feedback an uns keine zufriedenstellende LÖsung gefunden werden, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstrasse 53, 10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
E-Mail: [email protected]
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Die Schlichtung ist für Sie kostenfrei. Es wird kein Rechtsbeistand benötigt.

Fragen zum Datenschutz beantworten wir in unserer Datenschutzerklärung. Allgemeine Vertragsbedingungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.